监控

使用Helios网络管理系统(NMS)可以维护您的系统与各种监测和支持服务。

协助

Helios技术公司拥有电话和电子邮件支持服务,旨在确保我们的客户始终能够接触到高素质的工程师,他们能够就我们产品的配置或支持提供建议。

升级

如果Helios产品的功能或特性有任何改进,Helios将通过电话、电子邮件、远程支持等方式提供专业流畅的软件升级流程,以满足客户的期望。

替换和修复

Helios提供快速的产品/备件更换和维修服务,使我们的客户保持他们的覆盖系统在高可用性和成本效益的水平。在安装调试过程中,由于系统设计、产品制造和安装的缺陷,Helios提供任何备件或设备的更换、软件的修改和必要的工具。维修服务应进行评估,以判断维修或更换。